需求沟通阶段需要确认什么？
门店计划举办会员活动时，首先需要与建硕团队进行需求沟通。这一阶段的核心是让双方对活动目标、会员现状和预算范围达成一致。门店需要提供现有会员数量、活跃度、过往活动效果等基本信息，同时明确本次活动的目的，例如提升会员到店率、促进消费或增强品牌认同。建硕会基于门店的实际情况，评估活动规模和可行性，并给出初步建议。沟通方式可以是电话、线上会议或现场拜访，通常需要1-2次交流即可完成信息对齐。
需求沟通结束后，建硕会整理一份需求确认书，包含门店的会员画像、活动目标、预算区间和期望时间。这份确认书是后续方案定制的基础，门店需仔细核对并签字确认。如果有特殊要求或资源限制，应在此时明确提出，避免后期方案调整影响进度。确认后，双方即可进入方案设计阶段。
方案定制和报价如何推进？
方案定制阶段，建硕会根据需求确认书设计具体的活动方案。方案内容包括活动主题、形式（如优惠促销、积分兑换、线下聚会等）、会员权益调整、物料清单、人员安排和时间表。同时，建硕会提供详细的报价单，列出服务费、活动预算、材料费、物流费等各项费用。门店收到方案后，可以重点核对活动形式是否匹配会员群体，预算是否在预期范围内。如有调整意见，双方可进行1-2轮修改，直至方案符合双方预期。
报价确认是合作的关键节点。建硕的报价透明，所有费用项都会逐条列出，门店可以清晰了解每笔支出的用途。确认报价后，双方签署合作协议，明确服务内容、交付成果、付款方式和时间节点。协议签署后，建硕会启动活动准备工作，门店则需按约定提供会员名单、场地信息等必要资料。
活动准备和执行有哪些配合事项？
活动准备阶段，门店的主要配合事项包括整理会员名单（含联系方式、车辆信息、消费记录等）、提供活动场地（如有）、协调现场人员以及确认物料需求。建硕会根据方案准备活动物料，如展架、礼品、宣传册等，并制定详细的执行计划。双方需提前一周召开筹备会议，确认活动流程、分工和应急预案。对于需要会员通知的活动，建硕可协助设计短信或推送内容，门店负责审核并发送。
活动执行当天，建硕团队会负责现场协调、流程把控和会员接待，门店则安排工作人员协助引导和问题解答。活动期间，建硕会实时记录参与数据、会员反馈和现场情况，为后续总结提供依据。如果活动包含抽奖或礼品发放，门店需配合进行奖品发放和登记。执行过程中遇到突发情况，双方按应急预案快速处理，确保活动顺利进行。
验收确认和后续维护包括什么？
活动结束后，建硕会在3-5个工作日内提交活动总结报告，内容包括参与人数、会员反馈汇总、费用明细、效果评估（如到店率提升、销售额增长等）以及改进建议。门店可根据报告验收服务成果，如有疑问可在一周内提出复核。验收确认后，双方进入后续维护阶段。建硕会持续为门店提供会员权益调整建议、活动规划咨询和日常服务提醒，帮助门店保持会员活跃度。
如何确保活动执行质量？
为确保活动执行质量，建硕团队配备了策划、执行、客服等专职角色，每个项目都有专人对接。活动前会制定详细的应急预案，包括人员替补、物料备用、天气应对等。现场管理方面，建硕团队具备丰富的会员活动经验，能够快速响应突发状况，保证活动按计划推进。门店在合作过程中可以随时与项目负责人沟通，确保信息透明、执行高效。